Trevor Eckhart, un especialista independiente de seguridad informática, miembro de la comunidad XDA Developers, ha denunciado públicamente la intromisión masiva de un 'programa espía' (preinstalado ocultamente) en el secreto privado (algunos de ellos protegidos por las leyes sobre privacidad) de usuarios de muchos modelos de teléfonos móviles en EE. UU.
La raíz del mal es la poco conocida empresa de servicios públicos CarrierIQ. Como se reveló, el programa-módulo creado por esta empresa se preinstala en muchos teléfonos inteligentes (smartphones), que se fabrican con la marca de operadores de comunicación celular.
La tecnología CarrierIQ, ocultamente, reune y transmite a sus desarrolladores la información más detallada sobre las acciones de los usuarios: como números telefónicos marcados, ubicación geográfica, palabras que se introducen, visitas de sitios-web, etc...! Los datos reunidos para estadísticas son accesibles para los operadores de CarrierIQ, en tiempo real, lo que en esencia, significa vigilar permanentemente a la cantidad significativa de usuarios de dispositivos móviles.
En la vigilancia de los usuarios ya han sido "cogidos" grandes operadores estadounidenses, como los operadores: Verizon y Sprint, que utilizan sus servicios. Como revela la investigación de Eckart, inicialmente el propósito de aplicación de la tecnología CarrierIQ consiste en controlar la calidad de la comunicación. Teóricamente, gracias a esta tecnología, el operador de comunicación celular puede enterarse automáticamente de las condiciones bajo las cuales se dá la falla de la comunicación hablada o de la transmisión de datos. Sin embargo, lo que no está claro es de que manera le ayuda al operador el contenido exacto de todas las peticiones de búsqueda del usuario.
En general, la tecnología software Carrier IQ corresponde plenamente a un auténtico virus informático "rootkit" - "que es un programa que permite el acceso privilegiado durante mucho tiempo, a un ordenador
